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短信有信息来但点开却没有的原因可能有以下几种。
1、短信可能被拦截或过滤：一些手机安全软件或短信过滤应用可能会拦截或过滤某些短信，导致这些短信不会显示在短信列表中。
2、短信延迟或发送失败：由于网络问题或运营商问题，短信可能会延迟到达或发送失败，这种情况下，虽然手机提示有短信到来，但实际上短信可能并未成功发送。
3、手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能导致接收到的短信无法正常显示。
4、短信格式问题：某些特殊格式的短信可能会被手机系统忽略或无法正常显示，一些特殊字符、超长文本等可能导致短信无法正常接收。
5、应用程序错误或系统问题：手机短信应用程序出现错误或系统出现问题也可能导致无法查看某些短信，此时可以尝试重启手机或更新应用程序来解决。
针对以上原因，可以尝试以下方法解决问题：
1、检查手机安全软件或短信过滤应用，确保没有拦截过滤相关短信。
2、检查网络状况和信号状态，确保手机处于良好的网络环境并有良好的信号。
3、检查短信内容，确保没有特殊格式或超长文本等问题。
4、尝试重启手机或更新应用程序，看是否能够解决问题，如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商寻求帮助。